Politique de remboursement

Politica di Resi e Rimborsi

 

 

La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire i prodotti seguendo queste semplici regole:

Riepilogo delle regole per i resi:

• Periodo di reso: I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

• Spese di spedizione: La spedizione del reso è a carico del cliente.

• Nessuna commissione di riassortimento: Non applichiamo alcuna commissione per la gestione o il riassortimento dei prodotti restituiti.

• Esclusioni: Non accettiamo resi su articoli acquistati in promo finale (prodotti contrassegnati come vendite finali).

Come effettuare un reso:

1. Contattaci: Invia una richiesta via email a info@dreamotaku.com con il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.
2. Spedizione del reso: Dopo aver ricevuto conferma, potrai spedire il pacco utilizzando il corriere che preferisci.
3. Indirizzo di reso:
   Via Busiago 8
   35010 Villa del Conte (PD)
4. Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Il rimborso sarà completato entro 7-10 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!